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兰陵县行政审批服务局积极推进“一件事一次办”改革，不断简流程、优服务，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，得到企业和群众的普遍认可。

一次告知，流程优化暖民心。对企业和群众需要审批的事项，制定“全链条”服务指南，“一次告知”所办事项，把审批流程当场讲明白、说透彻，对需要调整或不符合要求的，当场一次性告知原因，避免“重复跑、来回跑”，保证办件质量及时效性，提高审批效率和效能。

一窗受理，服务升级提效率。以前，办事群众办理不动产登记业务时，需要到不动产登记窗口、税务窗口分别办理相关手续。“一窗综合受理”后，办事群众在办理上述业务时，只需到“一个窗口”递交一套申请材料，便可完成核税、收税、登记受理等一系列流程，提升服务效率，增强群众的获得感。

一网办理，数据赋能优体系。依托一体化政务服务平台，加大涉及“一件事”的相关业务系统对接力度，保障政务信息资源跨层级、跨部门的畅通流动和业务的高效协同，实现“一件事”网上办。

“民之所盼，政之所向”，政务服务是评价营商环境的重要指标，也直接关系人民群众的幸福感和满意度。下一步，兰陵县行政审批服务局将持续深入推进“一件事一次办”改革，聚焦群众需求，不断提升政务服务水平，提升群众办事满意度、获得感。

通讯员 马平

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